Ответ по регламенту
Поиск правила и источника по вопросу сотрудника.
РЕШЕНИЕ · КОРПОРАТИВНЫЕ ЗНАНИЯ
Ответ из корпоративных источников со ссылками и следующим действием
DreamAgent ищет по доступным материалам, показывает использованные источники и помогает продолжить работу в документе, задаче или процессе.
Рабочий процесс
- 1
Вопрос
Сотрудник формулирует задачу.
- 2
Права
Определяется доступный контекст.
- 3
Поиск
Находятся релевантные материалы.
- 4
Ответ
Формируется вывод со ссылками.
- 5
Проверка
Сотрудник сверяет источник.
- 6
Действие
Создаётся следующий рабочий объект.
ГДЕ ТЕРЯЕТСЯ ВРЕМЯ
Работа есть. Единого процесса пока нет
Материалы распределены по источникам
Поиск по словам пропускает нужный контекст
Актуальность сложно проверить
ПЕРВЫЕ СЦЕНАРИИ
Первые сценарии для этого направления
Сбор материалов
Подбор документов для решения рабочей задачи.
Переход к действию
Создание документа или задачи из найденного контекста.
КАК РАБОТАЕТ РЕШЕНИЕ
От входящего события до зафиксированного результата
- 1
Вопрос
Сотрудник формулирует задачу.
- 2
Права
Определяется доступный контекст.
- 3
Поиск
Находятся релевантные материалы.
- 4
Ответ
Формируется вывод со ссылками.
- 5
Проверка
Сотрудник сверяет источник.
- 6
Действие
Создаётся следующий рабочий объект.
РОЛИ И КОНТРОЛЬ
Что делает ИИ и что проверяет сотрудник
Что делает ИИ
- Ищет по смыслу
- Сопоставляет источники
- Формирует ответ
- Предлагает продолжение
Что проверяет сотрудник
- Задаёт вопрос
- Проверяет источник
- Уточняет контекст
- Выбирает действие
ВХОДНЫЕ ДАННЫЕ
- Статьи
- Регламенты
- Документы
- Разрешённые подключённые источники
РЕЗУЛЬТАТЫ
- Ответ
- Список источников
- Черновик документа
- Задача
ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ ОСНОВА
Продукты и подключения
DreamAgent
База знаний, поиск и рабочие объекты
Интеграции
- Источники знаний подключаются и индексируются отдельно
- Доступ ограничивается правами пользователя
ГРАНИЦЫ РЕШЕНИЯ
Прозрачная автономность
Рекомендует
Готово к запуску
- Ответ зависит от качества и актуальности источников
- Сотрудник проверяет критичные сведения
ЧТО ИЗМЕРЯТЬ
Метрики пилота
Время поиска
Количество переходов между системами
Доля ответов с подтверждённым источником
СЛЕДУЮЩИЙ ШАГ
Разберём процесс на ваших данных
Определим границы пилота, необходимые источники, роль сотрудника и измеримый результат.