Как работает DreamAgent

DreamAgentКонтекст задачи

Знания

Регламенты и база знаний

Документы

Файлы, версии и шаблоны

Данные

Подключённые рабочие системы

Люди

Роли и точки подтверждения

Состав инструментов, источников и действий определяется конфигурацией проекта и правами доступа.

1. 01

   Поручение

   Что сделать, к какому сроку и по каким критериям принять работу.

2. 02

   Контекст

   Документы, данные и правила, доступные в проекте.

3. 03

   Анализ

   Выделение существенных условий и подготовка следующего шага.

4. 04

   Действия

   Подготовка результата с помощью разрешённых инструментов.

5. 05

   Проверка

   Сотрудник сверяет результат с критериями и принимает решение.

1. 01

   Входящий запрос

   Письмо клиента с вопросом и сроком ответа.

2. 02

   Знания и документы

   Правила компании и актуальная версия договора.

3. 03

   Рабочая система

   Сведения о клиенте через настроенное подключение.

4. 04

   Следующее действие

   Проект ответа и задача ответственному сотруднику.

Каждое подключение настраивается отдельно: область данных, авторизация и разрешённые действия согласуются в проекте.

• Доступ и роли

  Источники и действия доступны в пределах назначенных прав.

• Правила процесса

  Сценарий опирается на шаблоны, политики и требования компании.

• Подтверждение

  В заданной точке сотрудник утверждает итог или возвращает его на доработку.

• История работы

  Действия, версии и статусы доступны для проверки и разбора.

• Документы

  Сверить договор с шаблоном и подготовить замечания.

• Знания

  Подобрать материалы и подготовить ответ с опорой на источники.

• Обращения

  Классифицировать запрос и подготовить проект ответа.

• Встречи

  По тексту встречи составить протокол и список поручений.

• Операции

  Подготовить следующий шаг и создать задачу через подключённый инструмент.

Это примеры настраиваемых сценариев. Доступные действия зависят от модулей, модели и подключений.

1. 01

   На входе

   Запрос из письма · проект договора · предыдущая версия · корпоративные правила.

2. 02

   Работа агента

   Сравнение версий, выделение условий и подготовка замечаний по правилам проекта.

3. 03

   Для юриста

   Краткое заключение · таблица замечаний · открытые вопросы · следующие действия.

Иллюстрация сценария. Итоговую правовую позицию и решение по договору определяет специалист.

1. 01

   Пилот

   Один процесс, владелец, исходные данные и критерии приёмки.

2. 02

   Рабочий сценарий

   Проверка качества, регламент работы и повторное использование.

3. 03

   Расширение

   Новые процессы и команды на основе результатов проверки.